Call center & telefonía para el  Sector Sanitario 

Qué ofrecemos...

Optimizamos las gestión telefónica de su empresa gracias a la automatización de procesos y a la eficiencia de nuestros agentes.

 

 CALL CENTER 

 

  • Recepción de llamadas 365 días al año de 8 a 22h.
  • Idiomas de los agentes: español, catalán, inglés o francés.
  • Gestión de cita previa para hospitales y centros médicos.
  • Recuperación de llamadas perdidas.
  • Encuestas de satisfacción al cliente.
  • Información sobre productos y servicios.
  • Supervisión y formación contínua de agentes.
  • Informes estadísticos y métricas de control de la experiencia del cliente.
  • Garantizamos la confidencialidad de los datos y el cumplimiento con la RGPD.

 

 

 CENTRALITA y soluciones automatizadas 

Servcios de Call Center

  • Alta y migración de líneas (fijo o móvil) y centralita virtual.
  • Estadística a tiempo real de llamadas atendidas, perdidas y recuperadas.
  • Optimización del flujo de llamadas y distribución automática mediante IVR.
  • Gestión óptima de colas de llamadas (ACD).
  • Envío de recordatorios de cita por SMS (Requiere Google Calendar).
  • Reconocimiento de voz y transcripción a texto por IA.
  • Integración con CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.
  • Softphone y extensiones móviles integrados con Microsoft Teams.
  • Consultoría técnica y servicios a medida.

 

* Los servicios de centralita no requieren cambio de operador telefónico ni sustitución de la centralita.

 

Resumiendo...

¿Quiénes somos?

WorkingTel es una empresa especializada en la implantación de soluciones de telefonía profesional & contact center para el sector sanitario. Ofrecemos servicios de call center y gestión de cita previa para hospitales y centros médicos. 


Llevamos desde 2015 gestionando citas para diferentes centros médicos y profesionales del sector. Brindamos un servicio de secretaría virtual totalmente personalizado a las necesidades de nuestros clientes.


Ofrecemos planes de precios flexibles y presupuestos basados en un consumo justo de los servicios, sin contratos de permanencia y garantizando siempre la plena satisfacción de nuestros clientes.


Contacte con nosotros

Para resolver cualquier duda o solicitar presupuesto.