Tarifas de servicios 

Cuotas predefinidas...

Tarifas de centralita virtual WorkingTel


Ofrecemos cuotas mensuales predefinidas o personalizadas bajo demanda.


Una vez seleccionada la tarifa, desde el panel de usuario puede ampliar el número de extensiones, minutos en llamadas a fijo y móvil y numeración.

Mini PBX


Centralita IP

  • Configuración inicial de la centralita y formación.*
  • Máximo 3 extensiones.
  • Incluye un número geográfico o 902.
  • 500 min. a fijo nacional.
  • 500 min. móvil nacional.
  • Soporte por tickets.
  • IVA no incluido.

39 € / mes

Startup PBX


Centralita IP

  • Configuración inicial de la centralita y formación.*
  • Máximo 5 extensiones.
  • Incluye un número geográfico o 902.
  • 1.000 min fijo nacional
  • 1.000 min móvil nacional
  • Soporte por tickets.
  • IVA no incluido.

65€ / mes

Business PBX


Centralita IP

  • Configuración inicial de la centralita y formación.*
  • Máximo 10 extensiones.
  • Incluye 2 números geográficos o 902
  • 2.000 min fijo nacional.

  • 2.000 min móvil nacional
  • Soporte por teléfono.
  • IVA no incluido.

125€ / mes

Premium PBX


Centralita IP

  • Configuración inicial de la centralita y formación.*
  • Máximo 20 extensiones.
  • Incluye 4 números geográficos o 902.
  • 4.000 min. fijo nacional.

  • 4.000 min móvil nacional

  • Soporte por teléfono
  • IVA no incluido.

225€ / mes

* Configuración inicial asistida y un máximo de 2 horas de formación online.

Emisión y recepción de llamadas...

Tarifas de Call Center


El coste mensual del servicio de call center se establece a partir de la cantidad de llamadas recibidas o emitidas y el tiempo dedicado o la duración media de éstas.


El precio base del servicio es de 0,50 €/min. sobre el tiempo efectivo, que es el tiempo de conversación con los agentes. Por tanto NO se contabiliza el tiempo en espera o en llamadas transferidas.


Siguiendo esta fórmula, una llamada de 2 minutos de conversación cuesta 1 euro + IVA


No obtante, hay factores que puden modificar el precio base y son:


  • La formación requerida por los agentes o tele-operadores. 
  • El tiempo de gestión. Más allá del tiempo efectivo  de la llamada, si los agentes deben dedicar un tiempo extra a realizar otras gestiones adicionales a la propia llamada.
  • La puesta en marcha de nuevas campañas o modificaciones de las ya existentes.
  • Descuentos por volumen de llamadas, que se aplican a partir de 1.000 llamadas mensuales.


Para obtener un presupuesto personalizado, es conveniente contactar con nosotros por formulario o telefónicamente, procporcionando, en la medida que se pueda, el volumen aproximado de llamadas, su tiempo medio y una breve explicación de la gestión que deben realizar los agentes.


Paquetes de servicios combinados...

Tarifas combinadas
Centralita virtual + Call Center

 

Ofrecemos cuotas mensuales predefinidas para aquellas empresas que requieren un servicio integrado de recepción o emisión de llamadas por tele-operadores, centralita virtual, numeración telefónica y terminales o teléfonos IP.

 

Una vez seleccionada la tarifa base, desde el panel de usuario puede ampliar la cuota para cada concepto: extensions, minutos a fijo y móvil, numeración, etc.

Combo Mini


Centralita IP + Call Center de recepción

  • Configuración inicial de la centralita y formación.
  • Máximo 3 extensiones.
  • Incluye un número geográfico o 902
  • 500 min. a fijo y móvil nacional.
  • 60 min. de recepción por secretaría virtual.**
  • Soporte por tickets
  • IVA no incluido.

69€ / mes

Combo Startup


Centralita IP + Call Center de recepción

  • Configuración inicial de la centralita y formación.
  • Máximo 5 extensiones.
  • Incluye un número geográfico o 902
  • 1.000 min. a fijo y móvil nacional.
  • 100 min. de recepción por secretaría virtual.**
  • Soporte por tickets
  • IVA no incluido.

109€ / mes

Combo Business


Centralita IP + Call Center de recepción

  • Configuración inicial de la centralita y formación.
  • Máximo 10 extensiones.
  • Incluye 2 números geográficos o 902
  • 2.000 min. a fijo y móvil nacional.
  • 200 min. de recepción por secretaría virtual.**

  • Soporte por teléfono

  • IVA no incluido.

219€ / mes

Combo Premium


Centralita IP + Call Center de recepción y emisión

  • Configuración inicial de la centralita y formación.
  • Máximo 20 extensiones.
  • Incluye 4 números geográficos o 902.
  • 4.000 min a fijo y móvil nacional.
  • 400 min. de recepción y/o emisión por secretaría virtual.
  • Soporte por teléfono
  • IVA no incluido.

359€ / mes

* Configuración inicial asistida y un máximo de 2 horas de formación online.

** El servicio de recepción por secretaria virtual incluido en las cuotas Mini, Startup i Business, es un servicio básico de recepción de llamadas donde los agentes atienden las llamadas en nombre de su empresa y después envían notificación, transfieren la llamada, o toman los datos mediante formulario. Por tanto, no están incluidos en este precio el uso de sistemas externos, gestiones adicionales, ni la formación dels agentes en caso que sea requerido. Solicite presupuesto o contacte con nosotros, en caso de duda.

Solicite presupuesto personalizado

Para conocer tarifas de call center o para otras opciones, consúltenos...