Atendemos las llamadas de sus clientes en nombre de su empresa y, siguiendo un guion predefinido, podemos transferirlas, notificarlas, agendarlas, informar sobre sus productos, o incluso acompañar a sus clientes en procesos de compra o reserva.
En Assist Call Center somos especialistas en la realización de encuestas telefónicas de todo tipo. Además, a través de nuestra intranet podrá consultar en tiempo real los resultados de la encuesta y el detalle de las llamadas. Garantizamos el 100% de las entrevistas.
Centralita in cloud, flexible y escalable. Diseñada para cubrir requisitos de clientes de todo tipo y tamaño. Gracias a su interficie visual, su configuración es extremadamente fácil. Ofrecemos servicios combinados para que mediante una única cuota, tenga cubierta la secretaría y la infraestructura telefónica de su empresa.
Automatización de procesos
Workingtel ofrece herramientas para gestionar el flujo de llamadas de su empresa de forma no presencial. Mediante IVR se puede dar respuesta a muchas peticiones de manera automatizada usando el reconocimiento de voz o el teclado DTMF del teléfono.
Servicio de verificación de contratos mediante llamadas telefónicas realizadas por un tercero (empresa ajena al servicio). Su finalidad es comprobar los datos del contrato y atestiguar la conformidad del cliente.
Multicanalidad. Pese a que el teléfono sigue siendo una de las principales herramientas de comunicación, no nos limitamos sólamente al él. Tambien atendemos a sus clientes a través de chat y E-mail.
Contacte con nosotros
Para conocer más detalles sobre nuestros servicios...
