Bienvenidos a Assist Call Center & WorkingTel

 900 866 276

WorkingTel

Integrated phone services

Contact Center —

Servicios de emisión y recepción de llamadas

Más información

WorkingTel PBX—

Centralita virtual inteligente

Más información

Soluciones BPO —

Formamos parte del proceso de negocio de nuestros clientes

Consúltanos

QUÉ HACEMOS POR TÍ...

Nuestros servicios

Servicios de Contact Center y BPO: Ofrecemos soluciones basadas en la automatización de procesos y la eficiencia de nuestros agentes.

Más información

Emisión de llamadas

 

Para campañas comerciales: recuperación de ex-clientes, fidelización, campañas informativas, actualización de datos, encuestas telefónicas, etc.

Recepción de llamadas

 

Atendemos a sus clientes mediante llamadas, chat o Email (secretaría virtual). Ofrecemos atención personalizada, gestión de agenda, reservas, ticketing...

IA & la automatización de procesos


Soluciones basadas en la IA como la transcripción de voz a texto, integración con ChatGPT, traducción automática, recepción por IVR, etc.

Centralita virtual

 

Centralita escalable para todo tipo de empresas. Dispone de interficie visual y su configuración es extremadamente fácil y potente.

Verificación de contratos

 

O verificación por terceros... Son llamadas que tienen la finalidad de atestiguar la conformidad del cliente y detectar irregularidades en los contratos.

Soluciones BPO

 

Gestionamos departamentos íntegramente. Desde atención al cliente hasta la gestión de reservas,  administración, consultoría técnica, etc.

Resumiendo...

WorkingTel & Assist Call Center

Somos una empresa especializada en ofrecer soluciones para campañas de emisión y recepción de llamadas, atención al cliente y BPO (externalización de procesos).

 

También somos desarrolladores de software de call center y centralita virtual. Nuestra máxima es poner a disposición de nuestros clientes los últimos  avances tecnológicos  junto a la capacidad y eficiencia de nuestros agentes.

 

Tenemos amplia experiencia en distintos sectores y en campañas, tanto para empresas privadas como para el sector público .

 

Ofrecemos presupuestos personalizados, siempre basados en un consumo justo de los servicios y sin contratos de permanencia.

Más información

Sectores

Desde que fue constituida en 2012, nuestra empresa ha ido acumulando experiencia en varios sectores...
 

Sector sanitario

Administración pública

Asistencia técnica domiciliaria

Automoción

Turismo

Clientes

logo_fgc_mono.png
logo_montserrat_mono.png
logo_teka_mono.png
logo_trendelciment_mono.png
logo_gasnatural_mono.png
logo_eurofitness_mono.png
logo_delfos_mono.png
logo_lamolina_mono.png
logo_valldenuria_mono.png
logo_audi_mono.png
logo_alcorcon_mono.png
ford-logo.png
Volvo-logo.png

Testimonios

Trabajamos con Assist Call Center como empresa colaboradora. Es un equipo profesional,  atento y lo que es muy importante flexible y con capacidad de decisión si la situación lo requiere.  Ciertamente es un complemento muy efectivo para, entre todos, prestar un buen servicio de atención a nuestros clientes.

Mireia Alerm

Responsable Producte, Central de Reserves i Vendes
FGC – Turisme i Muntanya
 

Cliente de Assist Call Center

Hace años que utilizamos la plataforma iNextcall para la realización de campañas comerciales o de telemarketing y estamos muy satisfechos, no sólo con el producto en sí mismo, sino con el soporte y la atención que nos dedican cuando tenemos alguna duda.

Anna Pruna
Partner Director

Grup Eurofitness

 

Cliente de WorkingTel

BLOG

Noticias & Divulgación

​​​​​​​

La Importancia de la Omnicanalidad en la Atención al Cliente Impulsada por IA: Creando Conexiones Sin Fronteras

 

En el panorama empresarial actual, donde la interacción con el cliente es clave, la omnicanalidad se ha convertido en una estrategia esencial para brindar una experiencia cohesiva y fluida. En este artículo, exploraremos cómo la integración de la inteligencia artificial (IA) en la omnicanalidad está revolucionando la atención al cliente, permitiendo conexiones sin fronteras y empoderando a las empresas para superar expectativas.

Leer más

Integración de Asistentes Virtuales y Chatbots en la Atención Telefónica Automatizada: Una Alianza Imparable
 

En la búsqueda continua de mejorar la experiencia del cliente, las empresas están abrazando la sinergia entre la inteligencia artificial y la atención telefónica automatizada. En este artículo, exploraremos cómo la integración estratégica de asistentes virtuales y chatbots está transformando la atención telefónica, brindando una interacción más fluida, eficiente y enriquecedora.

Leer más

Tendencias Emergentes en el Uso de la IA para una Experiencia del Cliente Mejorada

 

La inteligencia artificial (IA) continúa evolucionando y transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. En este artículo, exploraremos las tendencias más recientes y emocionantes en el uso de la IA para llevar la experiencia del cliente a nuevos niveles de excelencia, creando conexiones más profundas y personalizadas.

Leer más

Contacte con nosotros

Si requiere de más información...

CONTACTO

Este website utiliza cookies para garantizar una experiencia de navegación óptima.