Bienvenidos a Assist Call Center & WorkingTel
WorkingTel
Integrated phone services
Inteligencia Artificial + Agentes humanos.
En Workingtel hemos llevado la atención al cliente a un nuevo nivel. Nuestro modelo híbrido IA + humano combina la teconolgía más revolucionaria con la experiencia y empatía de nuestros agentes.
El resultado: atención inmediata, mejores respuestas, menor coste y clientes más satisfechos.
Atiende al instante
Sin esperas para tus clientes. Habla de forma natural en más de 30 idiomas.
Integración total
Conecta con bases de datos, transfiere, agenda citas y envía notificaciones automáticamente.
Asiste a tus agentes
Ofrece respuestas sugeridas y acceso rápido a la información durante la llamada.
Supervisión contínua
Cada interacción se monitoriza, se corrigen vacíos informativos y la IA aprende para la siguiente llamada.
Resumiendo...
Ejemplos prácticos...
Hemos preparado varios agentes IA de demostración para que puedas llamar, hablar con ellos y comprobar su capacidad para entender, responder y gestionar solicitudes reales en distintos sectores.
Una clínica de fertilidad necesita atender a clientes extranjeros 24/7 en francés, inglés, italiano, español y catalán.
Solución automatizada: La IA se presenta y cambia de idioma a petición del paciente. Entiende el motivo de la llamada y notifica al doctor asignado por Email.
El asistente IA de WorkingTel es el mejor ejemplo para entender como una IA puede ofrecer información comercial de productos y servicios.
Solución automatizada: El agente virtual está entrenado para informar, además de transferir o notificar según el flujo de la conversación.
Un empresa de asistencia técnica a domicilio desea ampliar su horario de atención las 24h. para poder cubrir emergencias.
Solución híbrida: El call center atiende hasta las 21h y a partir de de esta hora la IA se encarga de atender las peticiones e incidencias de nuevos clientes.
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