Telefonía & contact center para el sector de la  Automoción 

¿Qué ofrecemos?

Optimizamos las gestión telefónica de su empresa gracias a la automatización de procesos y a la eficiencia de nuestros agentes.


 CALL CENTER, soluciones mediante agentes 


  • Recepción de llamadas para distintos departamentos: posventa (taller), comercial. siguiendo los protocolos establecidos por las marcas oficiales.
  • Concertación de citas de taller mediante cualquier tipo de software especializado.
  • Emisión de llamadas para campañas comerciales. Extensión de garantía, recuperación de ex-clientes, fidelización, etc.
  • Emisión de llamadas para campañas pro-activas o informativas de la marca.
  • Encuestas de satisfacción al cliente.
  • Informes estadísticos y métricas de control de la experiencia del cliente.



 CENTRALITA, soluciones automatizadas 

Servcios de Call Center

  • Alta y migración de líneas (fijo o móvil) y centralita virtual.
  • Estadística a tiempo real de llamadas atendidas, perdidas y recuperadas.
  • Optimización del flujo de llamadas y distribución automática mediante IVR.
  • Detección de Mistery Call.
  • Reconocimiento de voz y transcripción a texto por IA.
  • Integración con CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.
  • Softphone y extensiones móviles integrados con Microsoft Teams.
  • Consultoría técnica y servicios a medida.


* Los servicios de centralita no requieren cambio de operador telefónico ni sustitución de la centralita.


¿Quién somos?

WorkingTel es una empresa especializada en la implantación de soluciones de telefonía profesional & contact center para el sector de la automoción.

 

Ofrecemos servicios de call, contact center y centralita virtual para concesionarios, talleres de reparación e inspección técnica de vehículos (ITV).

 

Disponemos de un equipo de tele-operadores o agentes con amplia experiencia en el sector. Desde 2015 trabajamos para concesionarios oficiales de Audi, Volkswagen, Ford o Volvo. 

 

Ofrecemos planes de precios flexibles y presupuestos personalizados, siempre basados en un consumo justo de los servicios, sin contratos de permanencia y garantizando siempre la plena satisfacción de nuestros clientes.

 

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