Contact Center —

Servicios de emisión y recepción de llamadas

WorkingTel PBX

Centralita virtual inteligente

Soluciones BPO —

Formamos parte del proceso de negocio de nuestros clientes

QUÉ HACEMOS POR TÍ...

Nuestros servicios

Servicios de Contact Center y BPO: Ofrecemos soluciones basadas en la automatización de procesos y la experiencia de cliente.

Verificacion por terceros


Externalización de procesos


Consultoría técnica


Resumiendo...

WorkingTel & Assist Call Center

Somos una empresa especializada en ofrecer soluciones para campañas de emisión y recepción de llamadasatención al cliente y BPO (externalización de procesos).


Desarrollamos nuestro propio software de call center, así que nuestra máxima es poner a disposición de nuestros clientes los conocimientos que tenemos sobre tecnologías de la información junto con la capacidad y eficiencia de nuestros agentes.


Tenemos amplia experiencia en distintos sectores y en campañas, tanto para empresas privadas como para administraciones públicas.


Ofrecemos presupuestos personalizados, siempre basados en un consumo justo de los servicios, sin contratos de permanencia y garantizando la plena satisfacción de nuestros clientes.

Ofrecemos...

Soluciones 

  1. Servicios de centralita virtual + call center 
    Ofrecemos soluciones integradas: centralita + call center o individualizadas, en función de las necesidades de cada cliente. Consúltenos sin compromiso.

  2. Equipo humano

    Ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro equipo de profesionales para trabajar en sus proyectos. Nuestro personal, en todo momento trabajará, codo con codo, con el de su empresa. Somos el refuerzo ideal.

  3. Consultoría y optimización de recursos

    Nuestro equipo técnico tiene experiencia en campañas de todo tipo. Podemos asesorarle sobre como optimizar los recursos de telefonía de su empresa, disminuyendo costes y aumentando la efectividad en cada llamada que realiza o recibe.

Sectores

Desde que fue constituida en 2012, nuestra empresa ha ido acumulando experiencia en varios sectores...
 

Sector tecnológico

Atención al consumidor

Sector industrial

Turismo

Sector sanitario

Administración pública

Automoción

Startup

Clientes

Testimonios

Trabajamos con Assist Call Center como empresa colaboradora. Es un equipo profesional,  atento y lo que es muy importante flexible y con capacidad de decisión si la situación lo requiere.  Ciertamente es un complemento muy efectivo para, entre todos, prestar un buen servicio de atención a nuestros clientes.


Mireia Alerm

Responsable Producte, Central de Reserves i Vendes
FGC – Turisme i Muntanya

 

Cliente de Assist Call Center

Hace años que utilizamos la plataforma iNextcall para la realización de campañas comerciales o de telemarketing y estamos muy satisfechos, no sólo con el producto en sí mismo, sino con el soporte y la atención que nos dedican cuando tenemos alguna duda.


Anna Pruna
Partner Director

Grup Eurofitness

 

Cliente de WorkingTel

BLOG

Noticias & Divulgación

​​​​​​​

La Importancia de la Omnicanalidad en la Atención al Cliente Impulsada por IA: Creando Conexiones Sin Fronteras

 

En el panorama empresarial actual, donde la interacción con el cliente es clave, la omnicanalidad se ha convertido en una estrategia esencial para brindar una experiencia cohesiva y fluida. En este artículo, exploraremos cómo la integración de la inteligencia artificial (IA) en la omnicanalidad está revolucionando la atención al cliente, permitiendo conexiones sin fronteras y empoderando a las empresas para superar expectativas.

Integración de Asistentes Virtuales y Chatbots en la Atención Telefónica Automatizada: Una Alianza Imparable
 

En la búsqueda continua de mejorar la experiencia del cliente, las empresas están abrazando la sinergia entre la inteligencia artificial y la atención telefónica automatizada. En este artículo, exploraremos cómo la integración estratégica de asistentes virtuales y chatbots está transformando la atención telefónica, brindando una interacción más fluida, eficiente y enriquecedora.

Tendencias Emergentes en el Uso de la IA para una Experiencia del Cliente Mejorada

 

La inteligencia artificial (IA) continúa evolucionando y transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. En este artículo, exploraremos las tendencias más recientes y emocionantes en el uso de la IA para llevar la experiencia del cliente a nuevos niveles de excelencia, creando conexiones más profundas y personalizadas.

Contacte con nosotros

Si requiere de más información...